Declaración de confidencialidad

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Chronopack respeta su privacidad y garantiza la confidencialidad de la información personal que nos proporciona. En esta declaración de privacidad, puede leer qué datos recopilamos si utiliza nuestros productos, los fines para los que recopilamos estos datos y cómo los utilizamos. También le explicamos sus derechos, quién tiene acceso a sus datos y cuánto tiempo los conservamos. Si después de leer esta declaración sigue teniendo preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en info@galandsa.com.

Finalidad del tratamiento y periodo de conservación

Chronopack recopila y procesa datos sobre usted para los fines descritos a continuación. A este respecto, utilizamos tanto los datos que usted nos comunica como los que nosotros mismos recopilamos (por ejemplo, los relativos a su visita a nuestro sitio web). Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines en cuestión o durante el periodo prescrito por la ley (obligación de conservar documentos contables, etc.).

Cumplimiento de su pedido

Para tramitar su pedido, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, dirección de entrega, datos de pago y, a veces, su número de teléfono. Esto nos permite entregar su pedido y mantenerle informado del progreso de la entrega. La ley nos obliga a conservar los datos de su pedido durante siete años.

Boletines

Puede suscribirse a nuestro boletín. Le mantendrá informado de nuestras ofertas y acciones especiales, así como de nuestras últimas noticias. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento en info@galandsa.com.

Cuenta

Si lo desea, puede crear una cuenta personal para la que deberá introducir un nombre de usuario y una contraseña. De este modo, no tendrá que introducir sus datos cada vez que realice un nuevo pedido. En su cuenta, almacenamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, dirección de entrega, datos de pago, número de teléfono, fecha de nacimiento (si la indica), historial de pedidos, listas de deseos y preferencias de correo electrónico. Almacenamos estos datos personales en un servidor seguro. Puede solicitar la eliminación de la información de su cuenta en cualquier momento. En cualquier caso, borraremos sus datos si no ha iniciado sesión durante siete años.

Comentarios

Consideramos muy valiosos los comentarios de nuestros visitantes. Sólo publicamos reseñas con su consentimiento. Si desea dejar una reseña de este tipo en nuestro sitio web, puede decidir si desea o no que su nombre u otros datos personales sean visibles para otros visitantes del sitio web. También puede utilizar un seudónimo. Por último, también tiene la opción de indicar si podemos ponernos en contacto con usted en relación con su reseña. Tenemos derecho a moderar las valoraciones si no cumplen nuestras condiciones de uso. Su valoración se conservará hasta que nos pida que la eliminemos.

Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web

Con el fin de mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para preguntarle si desea participar en una encuesta de satisfacción o en un estudio de mercado. Cuando recurrimos a terceros, éstos están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos. El tiempo que conservamos sus datos personales varía en función de la encuesta. En cuanto finaliza la encuesta, eliminamos todos los datos que puedan servir para identificarle personalmente.

Abuso y fraude

Podemos utilizar los datos de los clientes para prevenir e investigar abusos y fraudes. En caso necesario, podemos transmitir los datos de los clientes a las autoridades competentes.

Clientes y socios profesionales

También conservamos datos personales de las personas de contacto de nuestros clientes y socios profesionales. Tratamos estos datos con la misma confidencialidad que cualquier otro dato de los clientes.

Fundamento jurídico del tratamiento

Chronopack trata los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

- consentimiento (por ejemplo, envío de boletines informativos)

- necesarios para la ejecución de un contrato (cumplimiento de su pedido...)

- necesarios para cumpliruna obligación legal

- necesariapara defender nuestro interés legítimo en llevar a cabo

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, usted siempre tendrá derecho a retirar el consentimiento dado.

Transferencia a terceros

Chronopack no vende sus datos personales a terceros. Compartimos sus datos internamente con nuestros empleados (asalariados o autónomos). Además, sólo compartimos sus datos con terceros para :

- procesar su pedido;

- alojamiento del sitio web;

- creación dela infraestructura informática;

- crear (y distribuir) boletines e invitaciones.

Nuestros empleados y los terceros a los que recurrimos están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos. Garantizamos que han adoptado las medidas de protección necesarias a tal fin.

Transferencia de datos personales fuera del EEE

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea. Sólo compartiremos sus datos con terceros fuera de la UE si han firmado un acuerdo de procesamiento y proporcionan un nivel adecuado de protección, incluyendo:

- lastransferencias se realicen a terceros países fuera del EEE o a organizaciones internacionales que ofrezcan un nivel de protección adecuado; o bien

- las transferencias se realizana encargados del tratamiento que están sujetos a normas corporativas vinculantes reconocidas en Bélgica que ofrecen un nivel de protección adecuado; o

- antes del inicio de la transferencia, se haya firmado entre Chronopack y el proveedor un acuerdo tipo de protección de datos que se ajuste al modelo establecido por la Comisión Europea.

Cookies

Chronopack utiliza cookies para que la navegación sea más útil y fiable. Algunas de estas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio, mientras que otras se utilizan para mejorar la experiencia del visitante. Para más información sobre nuestras cookies, consulte nuestra política de cookies.

Sus derechos en relación con sus datos personales

Tiene derecho a consultar los datos personales que conservamos sobre usted y puede rectificarlos (o hacer que se rectifiquen) si son inexactos o están incompletos. También tiene derecho a que se supriman sus datos personales, a limitar el tratamiento de sus datos personales y a oponerse al tratamiento de (parte de) sus datos personales por nosotros o por uno de nuestros subcontratistas.

También tiene derecho a solicitar una copia (en un formato estructurado, común y legible por máquina) de sus datos personales y a que se los enviemos a otra parte.

Tiene derecho a oponerse gratuitamente a cualquier tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a info@galandsa.com.

Para evitar usos indebidos, le rogamos que nos envíe también una copia de su documento de identidad (en su caso, con una foto de pasaporte invisible).

Reclamaciones

¿Tiene alguna pregunta o queja sobre sus datos personales y la protección de su privacidad? Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la parte superior de esta declaración de privacidad.

Siempre tiene derecho a dirigir su queja a la Autoridad de Protección de Datos
(contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas).

Modificación de la declaración de privacidad

Chronopack podrá modificar su declaración de privacidad. Cualquier modificación de este tipo se comunicará en nuestro sitio web. Esta declaración de privacidad fue modificada por última vez en enero de 2023.