Déclaration en matière de respect de la vie privée
GALAND EMBALLAGES société anonyme ci-après dénommée Chronopack
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Chronopack respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles que vous nous transmettez restent confidentielles. Dans cette déclaration en matière de respect de la vie privée, vous pouvez lire quelles données nous collectons si vous utilisez nos produits, les fins auxquelles nous collectons ces données et l’usage que nous en faisons. Nous vous expliquons également quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons celles-ci. Si vous avez encore des questions sur notre politique en matière de respect de la vie privée après avoir lu cette déclaration, vous pouvez nous les adresser à info@galandsa.com.
Finalités du traitement et délai de conservation
Chronopack collecte et traite les données vous concernant aux fins décrites ci-dessous. À cet égard, nous utilisons tant les données que vous nous communiquez que celles que nous collectons nous-mêmes (par exemple concernant votre visite sur notre site web). Nous conservons les données à caractère personnel pendant le temps nécessaire aux fins visées ou pendant la période prescrite par la loi (obligation de conservation des documents comptables...).
Exécuter votre commande
Pour exécuter votre commande, nous avons besoin de vos nom, adresse e-mail, adresse, adresse de livraison, données de paiement et parfois également de votre numéro de téléphone. Nous pourrons ainsi livrer votre commande et vous informer de l’évolution de la livraison. La loi nous oblige à conserver les données relatives à votre commande pendant sept ans.
Newsletters
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Elle vous informe de nos offres et actions spéciales ainsi que de nos nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre lettre d’information via info@galandsa.com
Compte
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte personnel pour lequel vous devez saisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il ne vous faudra ainsi pas introduire vos données à chaque nouvelle commande. Dans votre compte, nous conservons vos nom, adresse e-mail, adresse, adresse de livraison, données de paiement, numéro de téléphone, date de naissance (si vous l’indiquez), historique des commandes, les listes d’envies et les préférences d’e-mail. Nous conservons ces données à caractère personnel sur un serveur sécurisé. Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données vous concernant figurant sur votre compte. Nous supprimerons en tout cas les données vous concernant si vous ne vous êtes plus connecté(e) depuis sept ans.
Appréciations
Nous estimons que les appréciations de nos visiteurs sont très précieuses. Nous ne postons des appréciations qu’avec votre consentement. Si vous souhaitez laisser une telle appréciation sur notre site web, vous pouvez décider de rendre votre nom ou d’autres données à caractère personnel visibles ou non pour d’autres visiteurs sur le site web. Vous pouvez également utiliser un pseudonyme. Enfin, vous avez également la possibilité d’indiquer si nous pouvons vous contacter par rapport à votre appréciation. Nous avons le droit de modérer les appréciations si elles ne respectent pas nos conditions d’utilisation. Votre appréciation est conservée jusqu’à ce que vous nous demandiez de la supprimer.
Amélioration de nos services et du site web
Pour améliorer nos services et notre site web, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous demander si vous souhaitez participer à une enquête de satisfaction ou une étude de marché. Lorsque nous faisons appel à d’autres parties, celles-ci sont tenues de respecter la confidentialité des données vous concernant. La durée de conservation de vos données à caractère personnel diffère selon l’enquête. Dès que l’enquête est terminée, nous supprimons toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
Abus et fraude
Nous pouvons utiliser les données de clients pour éviter les abus et fraudes et mener des enquêtes à cet égard. Si nécessaire, nous pouvons transmettre les données de clients aux autorités compétentes.
Clients et partenaires professionnels
Nous conservons également des données à caractère personnel sur la personne de contact de nos clients et partenaires professionnels. Nous traitons ces données de manière tout aussi confidentielle que les autres données relatives à nos clients.
Motifs juridiques du traitement
Chronopack traite les données à caractère personnel sur la base des motifs juridiques suivants :
· consentement (p.ex. envoi de lettres d’information)
· nécessaire pour l’exécution d’un contrat (exécuter votre commande...)
· nécessaire pour satisfaire à une obligation légale
· nécessaire pour défendre notre intérêt légitime à entreprendre
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base du motif juridique du consentement, vous avez toujours le droit de retirer le consentement donné.
Transmission à des tiers
Chronopack ne vend pas les données à caractère personnel vous concernant à des tiers. Nous partageons vos données en interne avec nos collaborateurs (salariés ou indépendants). De plus, nous partageons uniquement les données vous concernant avec des tiers pour :
· l’exécution de votre commande ;
· l’hébergement du site web ;
· la mise en place de l’infrastructure IT ;
· la création (et la diffusion) de lettres d’information et d’invitations.
Nos collaborateurs et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité des données vous concernant. Nous garantissons qu’ils ont pris les mesures de protection nécessaires à cet effet.
Transfert de données personnelles en dehors de l'EEE
Certains de nos fournisseurs sont situés en dehors de l’Union européenne. Nous ne partagerons vos données avec des tiers extérieurs à l’UE que s’ils ont signé une convention de sous-traitant et assurent un niveau de protection adéquat, notamment :
· les transferts ont lieu vers des pays tiers en dehors de l'EEE ou vers des organisations internationales offrant un niveau de protection adéquat ; ou
· les transferts ont lieu avec des sous-traitants qui sont soumis à des règles d'entreprise contraignantes reconnues en Belgique comme offrant un niveau de protection adéquat ; ou
· avant le début du transfert, un accord standard de protection des données conforme au modèle établi par la Commission européenne a été signé entre Chronopack et le fournisseur.
Cookies
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Vos droits concernant les données à caractère personnel vous concernant
Vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel que nous conservons sur vous et vous pouvez les (faire) rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également faire effacer les données à caractère personnel vous concernant, faire limiter leur traitement et vous opposer au traitement (d’une partie) de ces données par nous-mêmes ou par un de nos sous-traitants.
Vous avez également le droit de demander une copie (sous forme structurée, courante et lisible par une machine) des données à caractère personnel vous concernant et de les faire envoyer à une autre partie.
Vous avez le droit de vous opposer gratuitement à tout traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct.
Pour exercer les droits susmentionnés, il suffit d’envoyer un e-mail à info@galandsa.com.
Pour éviter les abus, nous vous demandons de nous envoyer également une copie de votre carte d’identité (éventuellement avec une photo d’identité rendue invisible).
Plaintes
Vous avez des questions ou des plaintes à propos des données qui vous concernent et de la protection de votre vie privée ? Contactez-nous par le biais des coordonnées mentionnées en haut de la présente déclaration en matière de respect de la vie privée.
Vous avez toujours le droit d’adresser votre plainte à l’Autorité de protection des données
(contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
Modification de la déclaration en matière de respect de la vie privée
Chronopack peut modifier sa déclaration en matière de respect de la vie privée. Une telle modification sera communiquée sur notre site web. La présente déclaration en matière de respect de la vie privée a été modifiée pour la dernière fois en janvier 2023.