ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN- CHRONOPACK
- Definition und Anwendung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: "AGB") sind auf der Website www.chronopack.com (im Folgenden: "Website") abrufbar.
Die Website und die damit verbundenen Dienstleistungen werden angeboten von:
GALAND EMBALLAGES SA (nachfolgend: "CHRONOPACK" und "Wir").
RUE LOUIS MESTREZ 5 4400 AWIRS
TVA- BE0418423356
Tel: 0471307652
E-Mail: INFO@GALANDSA.COM
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Definitionen die folgenden Bedeutungen:
(i) " Verbraucher": Jeder Kunde (eine natürliche Person), der zu Zwecken handelt, die nicht seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(ii) " Kunde ": Jede natürliche oder juristische Person (B2C oder B2B), die eine Vertragsbeziehung mit CHRONOPACK eingeht, unabhängig von der Art der Vertragsbeziehung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verbraucher und Geschäftskunden. Im Folgenden auch als "Sie" bezeichnet.
(iii) " Produkte ": Alle Waren, die Gegenstand eines oder mehrerer Kaufverträge sind.
(iv) "Nach Kundenspezifikationhergestellte Waren": Nicht vorgefertigte Waren, die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden.
(v) " Kaufvertrag ": Jeder Vertrag, bei dem CHRONOPACK sich verpflichtet, dem Kunden das Eigentum an den Produkten zu übertragen und der Kunde sich seinerseits verpflichtet, den Preis für die Produkte zu zahlen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle aktuellen und zukünftigen Verkäufe von Produkten durch CHRONOPACK an den Kunden. Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Rechte und Pflichten, die auf der Website erwähnt werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vollumfänglich anwendbar, sofern nicht ausdrücklich davon abgewichen wird. Eine ausdrückliche Abweichung ist nur insoweit gültig, als sie aus einer ausdrücklich schriftlich festgelegten gegenseitigen Vereinbarung resultiert. Solche ausdrücklichen Abweichungen sollen die Klauseln, auf die sie sich beziehen, ersetzen oder ergänzen. Die übrigen Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in jedem Fall vollumfänglich anwendbar.
CHRONOPACK behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Bestellungen zu ändern und/oder zu ergänzen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu lesen und zu überprüfen. Zukünftige Änderungen haben keine Auswirkungen auf laufende Bestellungen und die daraus resultierenden Verträge, sofern nicht gesetzlich anders festgelegt.
2. Anmeldung
Um die Dienste und Funktionen, die Ihnen auf der Website zur Verfügung gestellt werden, nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Bei der Registrierung müssen Sie bestimmte Informationen über sich selbst angeben. Diese Informationen müssen wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig sein. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierungsanforderungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung Ihrer persönlichen Informationen bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail an die folgende Adresse zu informieren: CHRONOPACK
Das für Ihr Konto angegebene Passwort muss persönlich sein und vertraulich behandelt werden. Bitte informieren Sie CHRONOPACK unverzüglich über jede nicht autorisierte Nutzung des Kontos oder jede andere Verletzung der Sicherheitsbestimmungen.
3. Zulässigkeit zum Kauf
Bevor Sie auf der Website einkaufen können, müssen Sie eine Reihe von personenbezogenen Daten angeben. Insbesondere müssen die Kunden ihren richtigen Namen, ihre Telefonnummer, ihre E-Mail-Adresse und andere angeforderte Informationen, wie auf der Website angegeben, angeben. Darüber hinaus werden Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung aufgefordert, Einzelheiten zur Zahlung anzugeben. Sie versichern und garantieren, dass die angegebenen Zahlungsinformationen sowohl gültig als auch korrekt sind, und Sie bestätigen, dass Sie die Person sind, die den angegebenen Informationen entspricht.
Die Website steht nur Personen zur Verfügung, die die von CHRONOPACKfestgelegten Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen . Als Kunde müssen Sie im Besitz einer gültigen Kredit- oder Debitkarte sein, die von einer von CHRONOPACK akzeptierten Bank ausgestellt wurde . Der Kunde, der auf der Website eine Bestellung aufgibt, ermächtigt CHRONOPACK, seine Kredit- oder Debitkarte bis zur Höhe des Gesamtkaufpreises der auf der Website gekauften Produkte zu belasten.
Indem Sie eine Bestellung auf der Webseite aufgeben, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, Bonitätsprüfungen durchzuführen und, falls CHRONOPACK dies für notwendig erachtet, jederzeit Informationen (einschließlich aller aktualisierten Informationen) über Sie oder Dritte zu übermitteln oder zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ihre Kredit-/Debitkartennummer oder Bonitätsauskünfte über Sie (einschließlich der Bonitätsauskünfte Ihres Ehepartners, wenn Sie eine Ehe in Gütergemeinschaft geschlossen haben), um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Kredit-/Debitkarte zu validieren, eine anfängliche Kredit-/Debitkartenautorisierung zu erhalten und einzelne Kauftransaktionen zu autorisieren.
Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung der erforderlichen Betrugsbekämpfungsprüfungen verwendet werden dürfen. Sie ermächtigen uns, Ihre persönlichen Daten an eine Stelle weiterzugeben, die für die Kreditvergabe oder Betrugsprävention zuständig ist und die diese Daten in ihrer Datenbank speichern kann.
4. Unser Online-Angebot
CHRONOPACK bietet sowohl den Online-Verkauf von Verpackungen ohne Druck als auch den Online-Verkauf von Verpackungen mit bedruckten Produkten für Kunden an. In diesem Fall werden die Kunden von unseren Grafikern kontaktiert, die für sie das Layout der bestellten Artikel nach ihren Vorgaben erstellen. Die Bestellungen werden von unseren internen Teams oder über unsere Subunternehmer gedruckt und von externen Spediteuren ausgeliefert. Die Bestellung kann auch telefonisch oder nach Terminvereinbarung erfolgen.
Unser Online-Angebot wird mit größtmöglicher Sorgfalt präsentiert. CHRONOPACK stellt Informationen über die Eigenschaften der Produkte zur Verfügung, einschließlich technischer Beschreibungen, die auf den Informationen basieren, die wir von unseren Partnern und Lieferanten erhalten, und Fotos, die die Produkte illustrieren. Wir stellen diese Informationen im Rahmen der durch die technischen Ressourcen erlaubten Grenzen zur Verfügung. Die auf unserer Website gezeigten Bilder stellen eine ungefähre Darstellung der wesentlichen Merkmale unserer Produkte dar.
Wir bemühen uns, dass die Farben unserer Produkte, wie sie auf unserer Website dargestellt werden, der Realität entsprechen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige auf Ihrem Bildschirm perfekt mit den Farben unserer Artikel übereinstimmt, da Computerbildschirme unterschiedlich sein können.
CHRONOPACK bietet Produkte zum Verkauf an, die auf Lager sind und von unserem Vertriebszentrum aus versandt werden können. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, besondere Bedingungen auf ein bestimmtes Angebot anzuwenden, wie z. B. eine begrenzte Gültigkeitsdauer. In einem solchen Fall ist das Angebot nur gültig, solange der Vorrat reicht. Solche besonderen Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich und vor der Bestellung mitgeteilt wurden.
5. Annahme Ihrer Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Empfangsbestätigung, in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufgeführt sind. Diese E-Mail gilt nicht als Annahme Ihrer Bestellung, sondern dient lediglich der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Alle Bestellungen müssen angenommen werden und verfügbar sein. Artikel, die sich in Ihrem Warenkorb befinden, sind nicht reserviert und können von anderen Kunden gekauft werden.
Außer in dem Fall, dass Sie Ihre Bestellung stornieren, werdendie Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss des Vertrags zwischen Ihnen und CHRONOPACK in dem Moment wirksam, in dem wir Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir bestätigen, dass die Waren versandt wurden. Der Kaufvertrag wird in Yvoir, Belgien, geschlossen und die Vertragssprache ist Französisch.
Die Parteien erkennen ausdrücklich an, dass die Formen der elektronischen Kommunikation eine gültige Vereinbarung darstellen. Soweit gesetzlich zulässig, kann CHRONOPACK alle elektronischen Dokumente, die sich in ihrem Besitz befinden, als Beweis für das Bestehen des Kaufvertrags verwenden. Eine einfache, digitale oder qualifizierte elektronische Unterschrift ist als Beweis nicht erforderlich.
CHRONOPACK behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn wir beispielsweise nicht in der Lage sind, eine Zahlungsautorisierung zu erhalten, wenn für einen bestimmten Artikel Versandbeschränkungen gelten, wenn der bestellte Artikel nicht vorrätig ist oder unsere Qualitätskontrolle nicht erfüllt und aus dem Verkauf genommen wird oder wenn Sie die in Artikel 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Berechtigungskriterien nicht erfüllen.
CHRONOPACK behält sich das Recht vor, mehrere Mengen eines Produkts, die an einen Kunden oder eine Postanschrift versandt werden sollen, zu begrenzen. Jeder Kunde verpflichtet sich, die auf der Website angebotenen Produkte nicht zum alleinigen Zweck des Weiterverkaufs zu erwerben.
CHRONOPACK behält sich außerdem das Recht vor, die Bearbeitung einer Transaktion oder die Erbringung von Dienstleistungen gegenüber einem Kunden jederzeit und nach eigenem Ermessen zu verweigern. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Entfernung von Waren von der Website oder den Verkauf von Waren, für die Entfernung, Filterung oder Änderung von Materialien oder Inhalten von der Website oder für die Weigerung, eine Transaktion zu bearbeiten, oder für die Verfolgung oder Aussetzung einer Transaktion, nachdem die Bearbeitung begonnen hat.
6. Preise
Die Preise der auf der Website dargestellten Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer und andere Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Wir verpflichten uns jedoch, stets die Preise anzuwenden, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben sind. Preisänderungen aufgrund von Änderungen des Mehrwertsteuersatzes gehen zu Lasten des Kunden.
Die Preise werden für die meisten Produkte online angezeigt. Bei größeren Mengen kann ein maßgeschneidertes Angebot kostenlos per E-Mail versandt werden. Der Kunde muss auf das Angebot per E-Mail oder Online-Anfrage antworten, um seine Bestellung zu bestätigen.
Der Preis des einzelnen Produkts enthält keine Versandkosten oder andere Zusatzkosten.CHRONOPACK wird diese Zusatzkosten im letzten Schritt des Online-Bestellprozesses mitteilen. Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der zu zahlende Endpreis. Gutscheine und Geschenkgutscheine können nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten, die auf der Webseite angezeigt werden, kombiniert werden.
Offensichtliche Fehler im Preis, wie z. B. offensichtliche Ungenauigkeiten, können von CHRONOPACK nach Abschluss des Kaufvertragsstets korrigiert werden.
Der Kunde muss jede Beschwerde bezüglich des Preises oder der Zahlung innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung schriftlich mitteilen. Die Einreichung einer Beschwerde setzt die fälligen Zahlungen nicht aus.
Wenn Ihre Kredit-/Debitkarte nicht auf Euro lautet, wird der Endpreis gemäß dem Wechselkurs berechnet, der an dem Tag gilt, an dem Ihr Kredit-/Debitkartenunternehmen die Transaktion bearbeitet hat.
7. Zahlung
Für Online-Bestellungen akzeptieren wir Zahlungen mit Visa, MasterCard, Paypal, Maestro-Debitkarten sowie mit allen anderen Zahlungsmethoden, die auf der Website deutlich angegeben sind. CHRONOPACK kann die akzeptierten Zahlungsarten jederzeit erweitern. Jede neue Zahlungsmethode wird auf der Website deutlich angegeben.
Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht , wennCHRONOPACK IhreBestellung ver sendet. Durch die Verwendung einer Kredit- oder Debitkarte bestätigen Sie, dass Sie der Inhaber dieser Karte sind oder dass Sie vom Inhaber der Kredit- oder Debitkarte zur Verwendung dieser Karte ermächtigt wurden. Alle Inhaber von Kredit- oder Debitkarten unterliegen Validierungs- und Autorisierungsverfahren durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Genehmigung zur Ausführung der Zahlung an CHRONOPACK verweigert , haften wir nicht für die Verzögerung oder Nichtlieferung der Artikel.
Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um die Sicherheit von Online-Transaktionen zu gewährleisten. Alle Transaktionen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte auf unserer Website durchgeführt werden, werden von Ingenico oder PayPal ausgeführt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das Ihre Bankdaten in einer sicheren Umgebung verschlüsselt. Wenn Sie als CHRONOPACK-Nutzerregistriert sind, speichern wir Ihre Bankdaten sicher in unseren Systemen. Diese Daten sind vollständig verschlüsselt und werden nur zur Bearbeitung von Transaktionen verwendet, die von Ihnen initiiert wurden.
Darüber hinaus ergreifen wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, soweit dies in unserer Macht steht, um Ihre Bestell- und Zahlungsdetails sicher zu speichern. Wenn wir jedoch nicht fahrlässig gehandelt haben, können wir nicht für etwaige Verluste haftbar gemacht werden, die Ihnen entstehen, wenn ein unbefugter Dritter auf die Daten zugreift, die Sie bei der Nutzung der Website oder wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, bereitstellen.
Bei Bestellungen, die per Telefon, E-Mail oder RDV getätigt werden, erfolgt die Zahlung ausschließlich per Banküberweisung. Neukunden müssen bei der Bestellung eine Anzahlung von 50 % leisten, und wenn der Betrag über 1000 Euro liegt, muss der Restbetrag bei der Lieferung des Produkts bezahlt werden. Bei Produkten unter 1000 Euro muss der gesamte Betrag bei der Bestellung bezahlt werden.
8. Versicherung und Lieferung
CHRONOPACK trägt das Risiko der Übertragung der Produkte bis zu ihrer Lieferung an die angegebene Adresse. Wir verlangen eine Unterschrift, wenn die Produkte geliefert werden. Die Lieferung der Produkte ist der Zeitpunkt, zu dem das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts auf den Kunden übergeht. Falls Sie für die Zwecke der Lieferung einen anderen Empfänger als sich selbst angegeben haben (z.B. im Falle eines Geschenks), erklären Sie sich damit einverstanden, dass dessen Unterschrift (oder die Lieferadresse) als Beweis für die Lieferung und die Erfüllung der Verpflichtungen von CHRONOPACK sowie für den Übergang der Haftung gilt.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bzw. in Zeiten von Schlussverkäufen innerhalb von 48 Stunden zu versenden. Die geschätzten Lieferzeiten dienen lediglich der Orientierung und beginnen ab dem Datum des Versands. CHRONOPACK kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Verfahren verursacht werden, die von der Zollbehörde des Ziellandes vorgeschrieben werden.
Wenn Sie ein Produkt bestellen, das nicht auf Lager ist, teilen wir Ihnen mit, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird. In diesem Fall wird die Lieferzeit ausgesetzt, bis das Produkt wieder auf Lager ist.
Für die Lieferung greift CHRONOPACK auf externe Parteien und zuverlässige Transportunternehmen zurück. Der Rückgriff auf externe Parteien kann sich auf die Lieferung auswirken. Nach einer nicht gelieferten Bestellung wird sofort eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet. Diese dauert in der Regel mehrere Tage, in denen keine Rückerstattung oder eine andere Sendung an den Kunden erfolgt.
CHRONOPACK übernimmt keine Verantwortung, wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird oder wenn das Produkt mit einer durch den Spediteur verursachten Verzögerung geliefert wird.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Lieferung an die angegebene Adresse in Anwesenheit des Kunden oder einer vom Kunden beauftragten Drittperson zu ermöglichen. Von einer Lieferung ist in dem Moment die Rede, in dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die bestellten Produkte physisch in Besitz nimmt. Wenn die Lieferung aufgrund eines Versäumnisses des Kunden oder des vom Kunden benannten Dritten scheitert, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Lieferversuch in vollem Umfang.
9. Widerrufsrecht
9.1 Allgemein
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß dem Gesetzbuch über Wirtschaftsrecht. Das Widerrufsrecht gibt dem Verbraucher die Möglichkeit, den Kaufvertrag innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Lieferung zu kündigen, wenn er mit dem Produkt nicht zufrieden ist. Es besteht weder eine Begründungspflicht noch eine Strafzahlung. CHRONOPACK lädt Sie dennoch dazu ein, uns Ihre Kommentare mitzuteilen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nur bei neutralen Produkten ohne Aufdruck möglich ist. Für Produkte mit kundenspezifischem Aufdruck gilt eine Ausnahme (siehe Punkt 9.2)
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen ausübt, wirdCHRONOPACK demVerbraucher den tatsächlich für das Produkt gezahlten Betrag innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen zurückerstatten. Dies gilt auch für Bestellungen, die im Rahmen von Werbeangeboten getätigt wurden. Der Verbraucher erhält einen Gutschein im Wert der ursprünglichen Bestellung, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Der Verbraucher hat jederzeit das Recht, den Gutschein abzulehnen und eine Rückerstattung zu verlangen. In diesem Fall erhält der Verbraucher eine Rückerstattung in Höhe des Gesamtwerts der Bestellung, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich mit einer anderen Zahlungsmethode einverstanden erklärt.
Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
CHRONOPACK erstattet keine Versandkosten im Falle einer Rücksendung des Produkts.
9.2. Ausnahmen vomWiderrufsrecht
Der Verbraucher ist nicht berechtigt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenn die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Artikel 53 des Wirtschaftsgesetzbuchs). Der Verbraucher stimmt dem zu, indem er eine Bestellung aufgibt.
9.3. Wie üben Sie IhrWiderrufsrechtaus?
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß dem RVD nur ausüben können, wenn Sie uns innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung formell schriftlich darüber informieren. Die Widerrufsmitteilung muss per E-Mail an SERVICE@GALANDSA.COMgesendet werden .
Die folgenden Informationen müssen immer deutlich mitgeteilt werden:
- Datum der Bestellung, Datum des Erhalts und Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wird;
- Name und Adresse des Verbrauchers ;
- Unterschrift des Verbrauchers.
9.4 Wie kann ich ein Produkt zurücksenden ,nachdem ichvon meinemWiderrufsrechtGebrauch gemacht habe?
Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss die gelieferten Produkte an den Geschäftssitz von CHRONOPACK zurücksenden. Die Produkte müssen aus dem ursprünglichen Bestimmungsland zurückgeschickt werden.
Alle Produkte müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand, in der Originalverpackung und mit allen noch angebrachtenCHRONOPACK-Etikettenan uns zurückgesendet werden . Beschädigte oder verschmutzte zurückgesandte Artikel können nicht zurückgegeben werden und werden an den Verbraucher zurückgesandt und/oder eine Rückerstattung wird abgelehnt. Wenn sie geliefert werden, müssen die zurückgegebenen Artikel mit den Riemen und anderen Markenverpackungen versehen sein, einschließlich Echtheitskarten, Schutzbeuteln und Lederetiketten.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Produkte, die sich aus einer Handhabung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. CHRONOPACK ist berechtigt, dem Verbraucher die Kosten der Wertminderung anteilig anzulasten. Dies jedoch erst , nachdemCHRONOPACK dem Verbraucher den ursprünglichen Kaufpreis zurückerstattet hat.
Der Verbraucher muss das Produkt mit einem sicheren Transportmittel zurücksenden, um sicherzustellen, dass das Produkt in gutem Zustand ankommt. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Sendung zu versichern, da Sie für den Zustand der Artikel verantwortlich sind und für alle Schäden an den Artikeln haften, die bis zum Eintreffen in unserem Lager entstehen. Für den Fall, dass es zu einem Rechtsstreit kommt, empfehlen wir Ihnen außerdem, einen Versandnachweis aufzubewahren.
10. Gesetzliche Gewährleistung
10.1Allgemein
Jeder Verbraucher hat eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei (2) Jahren. Der Verbraucher kann die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen, wenn die gelieferten Produkte nicht dem gewünschten oder bestellten Produkt entsprechen (Nichtkonformität), sofern der Kunde diese Nichtkonformität zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts nicht feststellen konnte.
- Wenn das Produkt innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung mangelhaft ist, wird vermutet, dass der Mangel seit der Lieferung bestand .CHRONOPACK kann das Gegenteil beweisen.
- Wenn der Mangel des Produkts mehr als sechs Monate nach der Lieferung festgestellt wird, muss der Verbraucher die Vertragswidrigkeit des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung nachweisen.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung, zufällige oder absichtliche Veränderungen des Produkts durch den Kunden, einschließlich unsachgemäßer und falscher Verwendung, Aussetzung an Feuchtigkeit, Feuer, Erdbeben oder andere externe Ursachen verursacht wurden.
Zusätzliche kommerzielle Garantien sind gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer möglich und werden immer ausdrücklich mitgeteilt.
10.2Mechanismus zur Geltendmachung vonAnsprüchen
Der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter ist verpflichtet, die Konformität der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen. Wenn das Produkt mit einem sichtbaren Mangel behaftet ist und der Empfänger diesen Mangel feststellt, ist er verpflichtet, eine Reklamation einzureichen.
Der Kunde wird CHRONOPACKdiese Beanstandungen schriftlich und in ausdrücklicher, unmissverständlicher und begründeter Formmitteilen . Dies muss innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach der Lieferung an den Kunden oder den vom Kunden benannten Dritten geschehen. Es ist die Pflicht des Kunden, diese Mitteilung ausreichend zu begründen. Ohne eine (ausreichend) begründete Beanstandung ist der Kunde nicht berechtigt, die Produkte zurückzusenden.
10.3 Wie kann ich ein Produkt unter Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung zurückgeben?
Jeder Kunde ist verpflichtet, das nicht vertragsgemäße Produkt innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Einreichung der Reklamationan CHRONOPACK zwecks Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung zurückzusenden. Andernfalls wird die Aussetzung der gesetzlichen Gewährleistungsfrist als nichtig betrachtet.
Die Frist von dreißig (30) Kalendertagen gilt nicht, wenn eindeutig nachgewiesen werden kann, dass das Produkt durch den Transport beschädigt wurde. In diesem Fall muss der Kunde das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Kalendertagen zurücksenden.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, einschließlich Verpackung, Zubehör und Dokumentation, auf Kosten des Verbrauchersan CHRONOPACKzurückgesandt werden , und zwar immer zusammen mit der Originalrechnung oder einem gültigen Zahlungsnachweis. Ein Verstoß gegen diese Verpflichtung führt zu einer proportionalen Kürzung der Rückerstattung.
Die Rücksendung eines Produkts erfolgt stets auf Risiko des Kunden. Wir empfehlen in jedem Fall eine Rücksendung per Einschreiben und versichert, um das Risiko eines Verlusts oder Diebstahls zu vermeiden. Diese Rücksendung muss innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach der Mitteilung erfolgen.
10.4 Reparatur oder Ersatz
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, hat der Kunde zunächst Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz der bestellten Produkte, sofern die Situation dies zulässt. Bitte beachten Sie, dass wir das Produkt nur durch den gleichen Artikel in der gleichen Größe ersetzen werden, je nach verfügbarem Bestand. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder das gleiche Produkt nicht verfügbar ist, erhält der Kunde einen Gutschein im Wert des ursprünglichen Bestellbetrags. Der Kunde hat immer das Recht, den Gutschein abzulehnen und eine volle Rückerstattung zu verlangen.
CHRONOPACK ist nur dann zu einer Rückerstattung verpflichtet, wenn die Reparatur oder der Ersatz für den Kunden nicht mehr denselben Nutzen wie der ursprüngliche Kauf mit sich bringt. Der Kunde muss diesen Grund klar und begründet mitteilen. Jegliche Entschädigung oder Rückerstattung darf in keinem Fall den dem Kunden in Rechnung gestellten Betrag übersteigen.
Wenn die Produkte zurückgesandt wurden, obwohl die Bedingungen nicht erfüllt waren , wirdCHRONOPACK die Produkte an den Kunden zurück senden. Die Kosten für diese Rücksendung trägt der Kunde. CHRONOPACK kann die zurückgesandten Produkte auf Rechnung und Gefahr des Kunden lagern, solange die Kosten für die Rücksendung noch nicht beglichen sind.
11. Geistiges Eigentum
Die Nutzung unserer Website und ihres Inhalts verleiht Ihnen keinerlei Rechte an geistigem Eigentum an diesen, einschließlich der Software von CHRONOPACK und aller HTML- und anderen Codes, die auf der Website enthalten sind. Unter "geistigen Eigentumsrechten" sind Urheberrechte, Geschmacksmusterrechte, Markenrechte und alle anderen geistigen Eigentumsrechte und sonstigen materiellen Rechte an den Inhalten der Website zu verstehen. Alle Inhalte, einschließlich der Marken Dritter, Designs/Muster und geistigen Eigentumsrechte, die auf der Website zitiert oder angezeigt werden, sind durch das geistige Eigentum und nationale Gesetze sowie andere Bestimmungen internationaler Verträge geschützt. Sie dürfen Inhalte verwenden, die ausdrücklich von CHRONOPACK und/oder seinen Drittlizenzgebern genehmigt wurden. Die Vervielfältigung oder Weiterverbreitung der oben aufgeführten Inhalte ist verboten und kann zivil- und strafrechtliche Sanktionen nach sich ziehen. Ohne Einschränkung des Vorstehenden sind das Kopieren und die Verwendung der oben aufgeführten Elemente auf einen anderen Server, Standort oder die Unterstützung der Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Verteilung strengstens untersagt. Es ist Ihnen jedoch gestattet, eine Kopie zum Zweck der Betrachtung des Inhalts für Ihren persönlichen Gebrauch anzufertigen.
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Alle zur Verfügung gestellten Designs und Fotos der gedruckten Produkte bleiben Eigentum von CHRONOPACK und dürfen zu Werbezwecken verwendet werden, es sei denn, der Kunde hat vorher schriftlich per E-Mail darum gebeten.
12. Nutzung der Website
Sie dürfen keine Inhalte, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, ändern, kopieren, verteilen, übertragen, anzeigen, ausführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, kommerziell nutzen, abgeleitete Werke erstellen, übertragen oder verkaufen. Sie dürfen diese Website oder ihre Inhalte nicht zu kommerziellen Zwecken nutzen, wozu insbesondere jegliche Werbeaktivitäten oder die Generierung von Werbeeinnahmen auf Ihrer eigenen Website gehören.
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13. Websites von Drittanbietern
Auf unserer Website können wir Hyperlinks zu anderen Websites oder Ressourcen einfügen, die von anderen Drittparteien als CHRONOPACKbetrieben werden, einschließlich Werbetreibender .CHRONOPACK hat nicht alle mit seiner Website verlinkten Websites überprüft und ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Genauigkeit von Seiten auf diesen externen Websites oder für die Verfügbarkeit solcher externen Websites oder Ressourcen .CHRONOPACK übernimmt keine Verantwortung, weder direkt noch indirekt, für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser externen Websites, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Werbung, Produkte oder andere Materialien oder Dienstleistungen, die auf oder über diese externen Websites oder Ressourcen verfügbar sind, noch für Schäden, Verluste oder Verstöße, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung oder Erwähnung solcher Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die auf diesen externen Websites oder Ressourcen verfügbar sind, verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden.
14. Unsere Beziehung zu Ihnen
Durch die Nutzung unserer Website entsteht zwischen Ihnen und CHRONOPACKkein Joint-Venture-, Partnerschafts-, Arbeits- oder Agenturverhältnis . In keinem Fall kann der Kunde als Vertreter, Agent oder Angestellter von CHRONOPACK angesehen werden . CHRONOPACK ist daher nicht für irgendwelche Darstellungen, Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits verantwortlich.
15. Höhere Gewalt
Wenn CHRONOPACK aufgrund eines unvorhergesehenen Umstandes, der sich seiner Kontrolle entzieht, ganz oder teilweise daran gehindert wird, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nachzukommen, liegt höhere Gewalt vor. In diesem Fall ist CHRONOPACK berechtigt, seine Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen.
16. Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen sowie für die Rechnungsstellung und Garantieverträge erforderlich. Wenn diese Informationen fehlen, wird die Bestellung unweigerlich storniert. Die Angabe falscher oder fehlerhafter persönlicher Daten gilt als Verstoß gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
CHRONOPACK verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Vorschriften, die auf die Verarbeitung personenbezogener Daten anwendbar sind, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) und des belgischen Gesetzes vom 30. Juli 2018.
17. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere sonstigen Richtlinien und Verfahren unterliegen dem belgischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder aufgrund der Angebote von CHRONOPACK oder der mit ihr geschlossenen Vereinbarungen werden den Gerichten des Gerichtsbezirks Lüttich vorgelegt.
Verbraucher haben außerdem die Möglichkeit, ihre Streitigkeiten bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle zu unterbreiten.
Für weitere Informationen über diese außergerichtliche Streitbeilegung verweisen wir Sie auf folgende Website:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.