Service client

Envoi et validation des fichiers

Comment vous transmettre mes fichiers d'impression ? 

Ne vous souciez pas des fichiers d'impression avant de passer commande sur chronopack. 

Une fois votre commande validée et payée, vous serez recontacté endéans les 12 heures par notre département graphisme. Notre graphistes vous demanderons votre logo et vos instructions de mise en page. 

Vous recevrez par email une épreuve à valider. 

Si l'épreuve ne vous convient pas, n'hésitez pas à demander une modification. C'est gratuit. 

Votre commande passera en impression seulement lorsque vous aurez validé par email les bons à tirer auprès d'un de nos graphiste. 


Que faire si je n'ai pas reçu de mail du département graphiste endéans les 12h ? 

Vérifiez vos courriers indésirables (Spam). Dans 99% des cas, cette action solutionnera votre problème. 

Si toute fois l'email de notre département graphiste ne se trouve pas dans vos indésirables, appelez-nous directement via un des numéros affichés sur le site, ou envoyez-nous un email à hello@chronopack.com en mentionnant la référence de votre commande.